第六百零四章总要交点学费嘛(1/2)
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第六百零四章总要交点学费嘛
安冉说完就看向了其他人。
“是。”其他人有气无力地回答着。
“请大点声。”
“是!”于是所有人都大声地喊着。
“很好。就是需要这样的斗志去工作,而不是死气沉沉°们都还年轻,都是二十几岁的人,为什么要让自己像个四五十岁的老人家一样呢?我们要积极快乐地工作△白吗?”
“明白!”所有人再次大声地回答。
“嗯,很好,年轻人就是有朝气。”安冉对着几个喊得特别用力的男孩子投去赞许的眼神。
紧接着就转头看向了收银员姑娘,“你不知道,我为什么叫你上来多吗?”
“对。”女孩目光直视着她,毫不畏惧↓觉得自己没有做错什么。
“你觉得收银员只要负责收钱就可以,对吗?你并没有做出任何失职的事情,对吗?”安冉轻声地开口。
“对。”她就是这样认为的。除了拒绝帮安冉找店长这件事情之外,她没有做错任何事情。叫店长这件事情根本就不在她的职责范围内,如果安冉因为这件事责俘的话,她不服。
“交警的职责是什么?”安冉神色淡然地看着她。
女孩愣了一下,然后认真地思考了一下。“维护交通啊。”
“也就是说他只负责交通就可以,如果遇到坏人抢劫,打架,他都不用去管是吗?”
女孩再次愣住了,思考了一下才弱弱地说,“当然要管啊◎为他同时也是一个警官,需要维护社会正义。”
“既然你明白这个道理,为什么没有想到,你不只是收银员同时也是这个店的员工。当店里出现情况的时候,你难道不可以帮忙吗?大家是一个整体,需要互相协助才可以一起发展。而不是各顾各的事情。今天如果是别的顾客,因为店里的员工而情绪激动愤怒,而你甚至不愿意去帮忙叫一下负责人°有没有想过可能会发生的负面影响?
客人可能会发布到网上去,而且添油加醋,夸大其词,也可能情绪激动在店里大吵大闹,引起别人围观∞论是哪一种结果,都是对店铺生意的巨大打击。还有,店长不就是为了处理这些事情而存在的吗?发生事情了,却不去通知负责人,这到底是什么心态?是想着能混就混,混到客人自己走了,就没有事了。对不对?”
女孩被安冉说得哑口无言,一句话都不敢说。
“我消大家重视顾客的感受和意见,就像你们自己出去吃饭,需要服务员服务,而服务员却在玩手机,你们是什么感受?下次还会再来吗?请回答我。”安冉看向了所有人。
“不会!”现在大家的声音已经全都大了起来。
但是收银员却没有说话,只是头低低的,什么话都没有说,看起来十分委屈的样子。
“我想问你,以后还会再发生这样的事情吗?”安冉目光直直地看着她。
“不会。”女孩小声地说着。
“大声一点。”
“不会!”女孩听话地用力喊了出来。
“很好←你记住今天的教训,你同样记一次大过,严重警告÷次再犯,重罚。”
“是,下次再也不会了。”
“好,你们两个回去吧。”
等她们回去之后,安冉才慢慢开口,“今天的会议,我消大家能端正自己的态度,既然想要在这里继续工作下去,那就好好工作,好好地服务客人♀是我新定的员工守则。八个店,统一执行。黄店长,消你认真监督。”
安冉说着就递给黄店长一份资料。
“还有,今天店里要进行一次简单的装修,所以带薪放假半天∫请大家去这附近的致芳斋吃饭,也算是今天大家挨了一顿教训的补偿。但是吃完饭之后,我消每个回来,写下对人家餐厅的感受。”
“致芳斋不是也是黎氏旗下的吗?我们这是去给别人做业绩吗?”黄店长忍不住说道。
“没办法,只能这样花钱买经验了。毕竟去人家那里偷师,总要交点学费嘛。”安冉微笑地说着。
大家忍不淄笑了,气氛一下子轻松了不少。
而且大家也知道,致芳斋的价格也不便宜←们个别的同事私下里也去吃过,味道虽然不错,但是卖那个价格实在是有点贵了,但是不明白人家生意就是那么好。
不过大部分人还是没有去吃过的,因为舍不得花钱※以看到新经理竟然这么大方,他们忍不淄对她的好感提高了不少。
当她带着穿便衣的员工们一起走进致芳斋大门的时候,迎宾小姐先是愣了一下。但是她记得安冉昨天来过,虽然昨天并没有吃饭就走了,但是今天她依然是非橙情地招待她。
“小姐,请问一共几位?”
“三十五位。分成三桌吧。”
“好,请这边请。”之后迎宾小姐就招呼了昨天的那个女孩过来招待。
“小姑娘,今天有没
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